Política de devoluciones y reembolsos

DERECHOS DE CANCELACIÓN

De acuerdo con la Ley de Contratos a Distancia y Fuera de las Instalaciones, tiene derecho a devolver su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin dar una razón. Sin embargo, los productos alimenticios están exentos de la ley y, por lo tanto, el derecho a devolución no se aplica al café, tés u otros productos alimenticios.

El cliente paga cualquier costo de devolución de un artículo y el artículo devuelto debe devolverse sustancialmente sin cambios y en el embalaje original, incluido cualquier envoltorio. Usted es responsable del riesgo asumido durante el envío; este riesgo incluye, entre otros, que el producto se dañe o desaparezca.

Si desea ejercitar sus derechos de cancelación, debe enviarnos un mensaje vía e-mail a admin@coffeelovers.es

Debe devolvernos el artículo sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que nos notificó su decisión de devolver el artículo. Se considera que ha cumplido el plazo si devuelve los artículos antes de que finalice el período de 14 días.

Si ha ejercido sus derechos de cancelación, le reembolsaremos lo antes posible el monto total que pagó por el artículo menos el envío y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que recibimos el artículo. Le enviaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó cuando inició la compra.

PEDIDOS NO RECOGIDOS
Si no recoge su paquete, Coffee Lovers Roasters se reserva el derecho de cobrarle los costos en los que incurramos como resultado.